ASKRS Games 개인정보 처리방침 1. 수집하는 항목 [계정을 만들지 않아도 수집되는 항목] - 설치 식별값의 해시: 같은 기기에서 이어서 플레이할 수 있게 하는 값. 원본 식별자는 저장하지 않아요. - 플랫폼, 국가 구분, 언어 설정: 공지와 이벤트 대상을 판단하기 위해 사용해요. - 게임 진행 기록: 저장 데이터, 재화 잔액, 보상 지급 이력 - 오류·이용 분석 이벤트: 어떤 화면에서 무엇이 실패했는지 파악하기 위한 기록. 허용된 항목만 수집해요. [계정을 만들면 추가로 수집되는 항목] - 이메일 주소 - 비밀번호(해시로만 저장. 원문은 저장하지 않아요) - 언어·시간대 설정, 선택 동의 기록 [문의를 남기면 수집되는 항목] - 회신용 이메일 주소(대조용 해시와 함께 저장) - 문의 내용, 게임·플랫폼·앱 버전 같은 확인에 필요한 정보 [푸시 알림을 켜면 수집되는 항목] - 기기 푸시 토큰(암호화 저장) 수집하지 않는 항목: 실명, 생년월일, 전화번호, 주소, 위치 정보, 연락처 목록, 카드번호를 포함한 결제수단 정보. 결제는 각 플랫폼 스토어에서 처리되며 회사는 결제수단을 보관하지 않아요. 2. 이용 목적 - 게임 진행과 보상의 정확한 지급 - 중복 지급·부정 지급 방지 - 공지·이벤트 전달과 대상 판단 - 문의 응대 - 장애 원인 파악과 서비스 개선 3. 보관 기간 - 보상 원장: 5년. 회계·분쟁 대응을 위해 보관하며 삭제 요청으로도 즉시 지워지지 않아요. - 구매·영수증 기록: 5년. 같은 이유로 보존 대상이에요. - 운영 감사 기록: 3년 - 문의 기록: 2년 - 클라우드 저장 데이터: 마지막 활동일로부터 1년 - 원시 분석 이벤트: 90일. 이후에는 개인을 식별할 수 없는 집계만 남아요. - 미사용 푸시 토큰: 180일 4. 제3자 제공 개인정보를 판매하거나 광고 목적으로 제공하지 않아요. 서비스 운영에 필요한 범위에서 다음을 사용해요. - Apple, Google, Steam, Roblox: 구매 영수증 검증 - Google AdMob: 광고 보상 지급 검증(해당 기능을 쓰는 게임에 한함) - Firebase Cloud Messaging, Apple Push Notification service: 푸시 알림 전달 - Cloudflare: 웹 요청 전달과 메일 수신 라우팅 5. 이용자의 권리 https://games.askrs.com/privacy/requests 에서 열람·정정·내보내기·삭제를 요청할 수 있어요. 본인 확인 후 처리하며, 진행 상태는 접수번호로 조회돼요. 법적 보존 의무가 있는 항목(보상 원장, 구매 기록)은 삭제 요청 이후에도 보존 기간이 끝날 때까지 남아요. 이 경우 어떤 항목이 왜 남는지 요청 조회 화면에 표시해요. 6. 안전 조치 - 비밀번호는 해시로만 저장해요. - 푸시 토큰과 민감한 설정값은 암호화해 저장해요. - 운영 콘솔 접근은 권한별로 나뉘고 모든 변경은 감사 기록으로 남아요. - 데이터베이스는 외부에서 직접 접근할 수 없어요. 7. 아동 만 14세 미만이 보호자 동의 없이 계정을 만든 사실을 알게 되면 해당 계정과 관련 데이터를 삭제해요. 8. 문의 개인정보 관련 문의: [email protected] 9. 변경 처리방침이 바뀌면 시행일 전에 서비스 안에 공지해요.